Garancija

           Molimo Vas da pri preuzimanju opreme obavezno proverite: kompatibilnost opreme koju ste kupili, fizičku neoštećenost, otpremnicu ili račun, drajvere, kablove i prateću dokumentaciju. Takođe, molimo Vas da pri kupovini proverite kod nas kompatibilnost tražene opreme sa vašim postojećim hardverom i softverom, tj. da li je potrebno da donosite vaš postojeći računar radi provere kompatibilnosti sa našom opremom. Naknadne reklamacije i povraćaj robe se neće uvažiti.
»Mikrodizajn«‚ će se uvek truditi da svojim kupcima izađe u susret i posle isteka garantnog roka.
 
                               GARANTNI LIST
 
1) AKO SE KUPUJE KOMPLETAN RAČUNAR
Garancija na monitore i Asus ploče je 3 godine. Na procesore, memorije, fax-modeme, fdd, video, zvučne, mrežne kartice i kućišta garancija je 2 godine. Garancija na hdd, dvd-rw, dvd rom, combo, cd-rw, cd rom, ATX napajanje, tv i fm tjunere  je 1 godina. Na tastature, zvučnike, miševe i kulere garancija je šezdeset dana.
 
2) AKO SE KUPUJU POJEDINAČNE KOMPONENTE I PERIFERNI UREĐAJI
Garancija na komponente i  periferne uređaje je 1 godina. Na tastature, zvučnike, miševe i kulere garancija je šezdeset dana.
 
3) NOTEBOOK
Garancija na notebook je 1 godina, sem ako nije naznačeno drugačije u garanciji. Garancija za baterije je 6 meseci.
 
4) POTROŠNI DELOVI I MATERIJAL
Na potrošne delove kao što su džojstici, diskete, riboni, kertridži, toneri, cd mediji, lampe kod projektora, dvd mediji, baterije(kod UPS-ova) nema garancije.
 
Kod TFT monitora i displeja kod notebook-a dozvoljena je tolerancija do 4 mrtva piksela.
USLOVI PRI REKLAMACIJAMA U GARANTNOM ROKU:
 
1. OTPREMNICA
2. OBAVEZNO!!! dostaviti drajvere, uputstvo, kablove, kutije (sve što je dobijeno  prilikom kupovine).               
Garancija teče od datuma na otpremnici ili računu.
Prodavac se obavezuje da će na Vaš zahtev, izražen u garantnom roku, otkloniti u svojim servisnim odeljenjima kvarove i tehničke nedostatke proizvoda, koji bi nastali prilikom normalne upotrebe, u vremenu za koje se daje garancija. Ukoliko kvar ili nedostaci ne budu otklonjeni u roku od 45 dana od prijema uređaja od korisnika, prodavac se obavezuje da će neispravan uređaj zameniti istim takvim ispravnim ili uređajem sličnih karakteristika. Ukoliko se reklamirani uređaj više ne proizvodi ili je nedostupan na tržištu vrši se zamena sličnim uređajem uz adekvatnu doplatu ili povraćaj dela novca. Garantni rok ne teče dok se uređaj nalazi na servisu.
Garancija ne važi u sledećim slučajevima:
-ako se kupac nije pridržavao proizvođačkih uputstava i preporuka
-ako je kupac nestručno rukovao i prouzrokovao oštećenja proizvoda
-oštećenja prilikom transporta po preuzimanju proizvoda od strane kupca
-oštećenja zbog neovlašćenog servisiranja, nepravilne montaže ili održavanja
-korišćenjem neodgovarajućeg potrošnog materijala(npr.neorginalnih kertridža,tonera...)
-oštećenja od varijacije napona el.mreže - strujnih udara (dolazi do  oštećenja delova računara). Radi preventivne zaštite proizvoda od strujnih udara  savetujemo kupovinu UPS-ova ili filtera napona.
            Kupac gubi pravo na garanciju ukoliko su pojedini delovi mehanički oštećeni ili izgrebani, istopljeni ili izgoreni kao i u slučajevima kada su uređaji bili izloženi uticaju vlage, vode, vatre, toplote i vremenskim nepogodama.

servis, podrška, opšta pitanja: mdizajn@eunet.rs